Oleh: Alfiyyatun Marzuqoh*
Bisnis digital merujuk pada segala bentuk usaha yang menggunakan teknologi digital sebagai landasan utama operasinya. Dalam hal ini, bisnis digital tidak hanya memanfaatkan teknologi, tetapi juga berperan dalam mendorong inovasi dan pertumbuhan teknologi secara keseluruhan. Digitalisasi teknologi telah diterapkan di berbagai bidang selama sepuluh tahun terakhir yang memengaruhi perkembangan ekonomi global. Hal tersebut mengubah berbagai aktivitas dalam kehidupan sehari-hari di lingkungan bisnis, pemerintahan, dan sosial masyarakat. Bisnis digital telah mengalami pertumbuhan yang pesat dalam beberapa dekade terakhir dan telah memiliki dampak yang signifikan terhadap kemajuan teknologi.
Bisnis digital yang bergantung pada teknologi digital sebagai dasar operasinya telah memainkan peran penting dalam mendorong inovasi dan mengubah cara bekerja, berinteraksi, dan mengakses informasi. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah menyebabkan revolusi digital yang mengubah berbagai aspek kehidupan. Bisnis digital telah mengubah model bisnis yang ada dan membawa transformasi. Model bisnis konvensional seperti toko fisik telah beralih ke platform online. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan efisiensi operasional dan mencapai pasar yang lebih luas. Salah satu contoh yang paling terkenal adalah e-commerce, yang telah mengubah cara berbelanja dengan memungkinkan pembelian online dan pengiriman ke rumah. Dengan hanya beberapa klik masyarakat dapat membeli barang dan jasa tanpa meninggalkan rumah. Hal ini telah menghasilkan kemajuan teknologi dalam hal logistik, sistem pembayaran, dan transaksi online.
Bisnis digital juga mendorong inovasi teknologi dengan membuat solusi baru dan memecahkan masalah yang ada dalam berbagai bidang seperti kecerdasan buatan, big data, augmented reality, dan teknologi wearable yang didorong oleh startup teknologi dan digital. Perusahaan digital terus mengembangkan teknologi baru yang mengubah cara bermain, bekerja, dan menjalani kehidupan sehari-hari dalam persaingan sengit untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Salah satu contohnya adalah kemajuan teknologi mobil otonom yang dilakukan oleh perusahaan seperti Tesla, Google, dan Uber. Bisnis digital memberikan dorongan dan sumber daya yang diperlukan untuk mengembangkan teknologi yang semakin canggih yang dapat bermanfaat bagi masyarakat secara keseluruhan.
Pengaruh bisnis digital terhadap kemajuan teknologi juga terlihat dalam kemudahan dan kecepatan akses ke data. Cara mencari dan berbagi informasi telah diubah oleh platform online seperti media sosial. Dulu, untuk mendapatkan informasi harus berkonsultasi dengan pakar di bidang tertentu atau pergi ke perpustakaan untuk mencari informasi. Namun, sekarang dapat menemukan informasi dengan hanya beberapa kali klik dengan mesin pencari seperti Google. Selain itu, media sosial memungkinkan untuk terhubung dengan orang-orang dari berbagai latar belakang dan berbagi ide, pengetahuan, dan pengalaman. Semua ini mendorong kemajuan teknologi dengan mempercepat penyebaran dan akses ke informasi yang sangat penting untuk pengembangan teknologi berikutnya.
Bisnis digital juga telah membuka jalan bagi kolaborasi dan pengembangan komunitas di seluruh dunia. Orang-orang yang memiliki minat atau pekerjaan yang sama dapat terhubung untuk berbagi pengetahuan maupun bekerja sama secara virtual melalui platform digital. Sebagai contoh, terdapat komunitas pengembang perangkat lunak terbuka yang membantu mengembangkan sistem operasi seperti Linux atau komunitas pengembang aplikasi mobile yang bekerja sama untuk membuat aplikasi yang lebih baik. Komunitas ini disebut sebagai “crowdsourcing”, di mana banyak orang bekerja sama untuk membuat solusi yang lebih baik dan inovatif. Bisnis digital telah mendorong ide-ide baru, kolaborasi lintas disiplin ilmu, dan pertumbuhan komunitas yang semua berkontribusi pada kemajuan teknologi.
Tidak hanya itu, bisnis digital telah membantu banyak industri untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Penggunaan algoritma cerdas, automatisasi proses bisnis, dan analisis data telah mengubah banyak sektor, termasuk manufaktur, keuangan, kesehatan, dan transportasi. Dengan bantuan teknologi digital proses yang sebelumnya membutuhkan waktu lama dan mahal dapat diotomatisasi. Misalnya, perusahaan dapat mengoptimalkan rantai pasokan mereka dengan memprediksi permintaan pelanggan dan mengatur persediaan dengan lebih efisien dengan teknologi pembelajaran mesin. Teknologi digital telah membantu sektor kesehatan dengan solusi seperti telemedicine yang memungkinkan pasien berkonsultasi dengan dokter melalui panggilan video yang dapat menghemat waktu dan biaya perjalanan.
Meskipun bisnis digital memiliki banyak keuntungan, penting untuk memahami masalah dan konsekuensi yang akan datang. Misalnya, munculnya bisnis digital telah menimbulkan masalah privasi dan keamanan data. Dalam dunia digital yang terhubung secara luas, perlindungan data pribadi dan keamanan siber menjadi sangat penting. Pengembangan bisnis digital harus memprioritaskan perlindungan privasi dan keamanan data sambil mempertimbangkan peraturan dan kebijakan yang relevan. Dengan menggabungkan kebijakan dan praktik yang mendukung privasi dan keamanan dalam bisnis digital, dapat dipastikan bahwa kemajuan teknologi akan baik untuk masyarakat dan individu secara keseluruhan dan tidak memburuk.
Bisnis digital telah mendorong kemajuan teknologi melalui inovasi, transformasi model bisnis, dan kolaborasi. Hal ini telah mengubah cara berinteraksi, bekerja, dan mengakses informasi. Akses informasi yang lebih mudah, pengembangan komunitas, dan peningkatan produktivitas dan efisiensi adalah beberapa contoh dampak positif dari bisnis digital terhadap kemajuan teknologi. Namun, konsekuensi dan masalah yang muncul juga harus dipertimbangkan, seperti masalah privasi dan keamanan data. Bisnis digital dapat berfungsi sebagai katalisator utama dalam kemajuan teknologi yang berkelanjutan yang bermanfaat bagi perkembangan masyarakat dan ekonomi secara keseluruhan.
*) Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Malang, Program Studi Manajemen
