Tuban-Rumah Sakit Umum Daerah R. Ali Manshur (RSAM) adalah salah satu Rumah Sakit Pemerintah Daerah yang berada di wilayah Kabupaten Tuban Jawa Timur yang merupakan pengembangan dari Puskesmas Rawat Inap Jatirogo dengan dasar untuk meningkatkan pelayanan rujukan di wilayah Tuban ujung Barat. Untuk meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan khusus di wilayah Barat Kabupaten Tuban maka dikembangkanlah Puskesmas Jatirogo menjadi Rumah Sakit Umum Kelas D dan pada tahun 2024 telah menjadi Rumah Sakit Kelas C.
RSUD R. Ali Manshur memiliki layanan Gawat Darurat , Intensive Care Unit dan Kamar Operasi, Rawat Jalan, Ponek, Neonatus, Farmasi Gizi, Laundry, Farmasi, CSSD, Laboratotium Klinik dan Radiologi, serta Rawat Jenazah. Moto RSUD R. Ali Manshur mempunyai moto “ Melayani Sepenuh Hati “ dan menerapkan 3S yaitu “Senyum Salam Sapa” Ketika melakukan 3S “Senyum Salam Sapa” tangan sebelah kanan diletakkan di dada atas sebelah kiri lalu membungkuk .
Tujuan Tujuan RSUD R. Ali Manshur adalah menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang Religius, Bersih, Maju, Profesional dan Berkeadilan.
Direktur RSAM, drg. Roikan M. H menegaskan untuk mewujudkan pelayanan yang nyaman harus menerapkan 3S (Senyum, Salam, Sapa).
Beliau juga menambahkan bahwa senyum adalah kekuatan psikologis dan emosional yang mampu mengurangi kecemasan pasien, membangun kepercayaan, dan mempererat hubungan antara tenaga kesehatan dengan pasien. Selain itu, Senyum dapat membuat seseorang memiliki ketenangan jiwa, merasa bahagia, memiliki rasa semangat dan dapat membagikan rasa bahagia kepada orang lain. Seseorang yang mudah untuk tersenyum akan memiliki tingkat kepercayaan diri yang baik dan dapat membiasakan diri kearah positif sehingga terbentuklah inovasi GEMPA.
GEMPA adalah gerakan senyum, salam dan sapa yang diwajibkan untuk seluruh staf RSAM.
Tujuan dari gerakan ini adalah menciptakan pelayanan yang baik, menghormati satu sama lain dan memiliki belas kasih serta meningkatkan kepuasan pasien. Pelayanan yang baik akan terbentuk ketika dibiasakan untuk melakukan hal baik. Dan apabila dalam pelayanan, staf tidak ramah silahkan melaporkan pada wa 0823-3774-7754.
Semoga upaya yang dilakukan mampu memberikan kenyamana pasien. Aamiin.
